Забрать заказ самостоятельно, а также примерить изделия можно в наших магазинах, ТРК "Седанка Сити" (ул. Полетаева 6Д, 2 этаж), ТВК "Калина Молл" (ул. Калинина 8, 1 этаж), ТРК "Броско Молл" (ул. Пионерская 2В, 3 этаж)

• При заказе от 5000 рублей - доставка БЕСПЛАТНАЯ!
• Доставка осуществляется в течении 3 часов (с 11:00 до 19:30) с момента оформления заказа.
• Доставка осуществляется при 100% оплате заказа на сайте.
• Стоимость доставки при заказе до 5000 руб: 400 рублей
• После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и выбора времени доставки

• При заказе от 5000 рублей - доставка БЕСПЛАТНАЯ!
• Стоимость доставки при заказе до 5000 руб. будет рассчитана автоматически при оформлении заказа и зависит от города, куда необходимо сделать доставку.
• Срок сбора заказа 1 рабочий день, не считая дня оформления заказа.
• Доставка осуществляется при 100% оплате заказа транспортной компанией СДЭК.
• Сроки доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа
• При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
• После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и выбора времени доставки

Банковской картой при оформлении заказа (через сервис защищенных платежей Яндекс Деньги)

• Товар можно вернуть в течении 14 дней.
• В течении 20-и дней при обнаружении заводского брака.

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен внешний вид товара, потребительские свойства, нет следов носки и не повреждена упаковка.
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — именные подвески или если изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.

• Вы можете принести украшение в нашу точку продаж.
• Отправить украшение на указанный нами адрес.
• В случае возврата украшения, Вы оплачивайте доставку до точки продажи.
• Если возврат произошёл по причине заводского брака, доставку оплачиваем мы.

• Товар можно вернуть в течении 14 дней.
• В течении 20-и дней при обнаружении заводского брака.

Если вещь не подлежит ремонту мы обменяем его на аналогичную. Если такого украшения нет в наличии, обменяем на сертификат равный этой сумме.

Если ваши украшения сломаются в гарантийный период – мы отремонтируем их бесплатно. Гарантийный период составляет 3 месяца.

• На украшении есть следы механического повреждения.
• Были нарушены условия носки/хранения/ухода.
• Изменения произошли за счёт естественного износа изделия.
• Проводился ремонт третьими лицами.

• Напишите нам на element.jw@mail.ru, прикрепите фото повреждений.
• Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
• Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
• После ремонта отправляем вам украшения (или замену)

• Вы можете принести украшение в нашу точку продаж.
• Отправить украшение на указанный нами адрес.
• В случае возврата украшения, Вы оплачивайте доставку до точки продажи.
• Если возврат произошёл по причине заводского брака, доставку оплачивает Element.