Гарантийный сервис
Мы даем гарантии на все наши украшения!

СРОКИ:

  • Товар можно вернуть в течении 14 дней для возврата по собственному желанию.
  • И в течении 20-и дней при обнаружении заводского брака.
Если вещь не подлежит ремонту мы обменяем его на аналогичное. Если такого украшения нет в наличии обменяем на сертификат равный этой сумме.
Если ваши украшения сломаются в гарантийный период – мы отремонтируем их бесплатно. Гарантийный период составляет 3 месяца.

Гарантийное обслуживание и возврат средств не актуален в следующих случаях:

  • На украшении есть следы механического повреждения.
  • Были нарушены условия носки/хранения/ухода.
  • Изменения произошли за счёт естественного износа изделия.
  • Проводился ремонт третьими лицами.


Напишите нам на element.jw@mail.ru, прикрепите фото повреждений.

  • Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
  • Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факКак будет происходить ремонт/возврат?
т доставки.После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.

СРОКИ:

  • Товар можно вернуть в течении 14 дней для возврата по собственному желанию.
  • И в течении 20-и дней при обнаружении заводского брака.
Если вещь не подлежит ремонту мы обменяем его на аналогичное. Если такого украшения нет в наличии обменяем на сертификат равный этой сумме.
Если ваши украшения сломаются в гарантийный период – мы отремонтируем их бесплатно.

Гарантийное обслуживание и возврат средств не актуален в следующих случаях:

  • На украшении есть следы механического повреждения.
  • Были нарушены условия носки/хранения/ухода.
  • Изменения произошли за счёт естественного износа изделия.
  • Проводился ремонт третьими лицами.


Как будет происходить ремонт/возврат?

  • Напишите нам на element.jw@mail.ru, прикрепите фото повреждений.
  • Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
  • Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
  • После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.